PESSOA ANALISTA DE BACKOFFICE

Prestar atendimento em 2º nível, através de ligações telefônicas, fax ou e-mail, buscando e garantindo soluções dentro dos prazos e diretrizes da UN. Bem como, realizar atividades de apoio administrativo, como suporte a viagens para compra de passagens, reservas de hotel. Além de responder pelas liminares e NIPs, mantendo interface com todas as áreas e em especial com o jurídico para atendimento e soluções às demandas.

• Prestar atendimento de 2º nível aos clientes, por meio de telefone, e-mail ou fax, analisando suas demandas, reclamações, pedidos ou qualquer tipo de solicitação, buscando e proporcionando soluções;

• Emitir e aprovar autorizações para procedimentos, exames, internações e agendamento de consultas;

• Prestar suporte nos processos de viagens, através da solicitação de reservas/compras de passagens aéreas, hotéis, locação de automóvel, solicitando adiantamentos e fazendo acertos de contas no retorno, bem como outras providências correlatas à viagem, visando comodidade e cumprimento dos prazos acordados;

• Cuidar de NIPS e Liminares através de levantamentos junto às áreas, e encaminhar para jurídico para os processos adequados, buscando e sugerindo soluções para mitigar as NIPs.

• Superior completo em Direito, ou áreas afins
• Experiência em NIP
• Conhecimento das normas regulatórias

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

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