Pular para o conteúdo principal
Candidaturas encerradas

OPERADOR DE ATENDIMENTO EXCLUSIVO

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional, recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos e autorizações para consultas, exames, internações, etc. Realizar atendimento personalizado e diferenciado aos clientes específicos da Unimed Nacional por telefone, e-mail, fale conosco, canais digitais.



Responsabilidades e atribuições

  • Atender o cliente exclusivo via telefone, e-mail, mídias sociais e canais digitais;

  • Fornecer informações gerais, como, indicação de rede credenciada, confirmação cadastral, providenciando as autorizações de consultas, exames e internações;

  •  Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, e exigências das solicitações das redes direta e indireta;

  •  Manter controle sobre os atendimentos efetuados, registrando-os em instrumentos apropriados;

  •  Dar ciência e manter o cliente informado sobre as providências tomadas para a solução dos problemas ou solicitações.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo;
  • Desejável conhecimento no Pacote Office

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Declaração de Vínculo
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Teste Comportamental
  5. Etapa 5: Entrevista RH e Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

Unimed Nacional

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.


A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed