SUPERVISOR DE EQUIPE MULTIDISCIPLINAR (ATENÇÃO DOMICILIAR) - BA

Assegurar e garantir através da equipe multidisciplinar, que todas as etapas do processo seja cumprido na totalidade nas diferentes especialidades, auditando tecnicamente a assistência prestada para entrega de um serviço humanizado e de excelência na Atenção Domiciliar.

• Validar e cumprir com eficiência o plano terapêutico junto a equipe, visando avaliar possíveis altas, otimizando a assistência através de indicadores assistenciais;
• Realizar a gestão das agendas e riscos;
• Assegurar os recursos técnicos necessários para que as equipes desempenhem as atividades, mediante solicitação de serviços de manutenção, substituição de equipamentos e materiais;
• Conduzir a equipe nos atendimentos aos beneficiários/clientes, mediante o planejamento das rotinas operacionais;
• Realizar gestão de conflitos, avaliação de performance operacional e fornecer feedbacks constantes;
• Realizar treinamento para a equipe de forma contínua de acordo com a politica de LNT institucional;
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
• Garantir o cumprimento do Plano de Atenção Domiciliar;
• Monitorar os projetos do setor, com o objetivo de torná-los assertivos no cuidado disponibilizados aos beneficiários, bem como à equipe multidisciplinar;
• Supervisionar e delegar as tarefas da equipe, verificando se estão desenvolvendo corretamente os processos;
• Planejar as atividades do setor, a partir do conhecimento teórico e prático, para o cumprimento do plano de ação;
• Coordenar a equipe e a operação das atividades, garantindo o cumprimento de cronograma, normas e metas estabelecidos, mediando conflitos e garantindo a unicidade do time;
• Avaliar as pesquisas de satisfação dos processos internos e elaborar planos de ação para melhorar a qualidade do serviço e a satisfação dos usuários, tornando um ambiente favorável à retenção de talentos e satisfação dos colaboradores;
• Colaborar na elaboração dos processos da instituição, fazendo cumprir as rotinas e os procedimentos na unidade, interagindo junto às áreas de apoio e multidisciplinares.
• Elaborar indicadores e metas, alimentando os sistemas e propondo soluções aos problemas identificados, utilizando alguma ferramenta da qualidade (ciclos de PDCA/5W2H);
• Responsável por prestar todas as informações, verbais ou escritas, através de relatórios, formulários e processos, à gestão da área;
• Elaborar os relatórios mensais pertinentes às atividades do setor, para o relatório gerencial e suporte à diretoria;
• Acompanhamento e gerenciamento de demandas internas via ERP da Atenção Domiciliar e plataforma homologadas ;
• Recepcionar solicitações de outras singulares, acompanhar o processo de auditoria e analise, negociar e dar ciência à gestão;
• Acompanhar o processo de solicitação de atenção domiciliar (internação ou assistência), cotar, negociar e contratar empresas terceirizadas para prestação do serviço de Home Care;
• Supervisionar e analisar todo o processo de solicitação de materiais e medicamentos para fornecimento aos beneficiios em atenção domiciliar;
• Supervisionar ou realizar visitas prévias para fornecimento de serviço de atenção domiciliar, bem como auditorias periódicas para supervisionar a qualidade do serviço prestado pela terceirizada;
• Coordenar, juntamente com a gestão, todas as questões pertinentes à área, tais como: fluxos, procedimentos, processos, sistemas de informação, diretrizes, projetos e programas da área, orientando e mediando conflitos entre pessoas, áreas e gestores, adotando medidas de otimização e racionalização, garantindo a operacionalização, implantação, cronogramas e metas.

• Ensino Superior Completo;
• Pós graduação em atendimento à paciente em Home Care, Estratégia de Saúde da Família ou áreas afins;
• Experiência em gestão de equipe multidisciplinar na área de AD.
• Pacote Office Avançado;
• CNH atualizada;
• Será necessário possuir veículo próprio.

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed