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OPERADOR DE ATENDIMENTO EXCLUSIVO

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Venha fazer parte de uma empresa que é referência no mercado de saúde suplementar, e gera valor para sócias, médicos e clientes. Para fazer parte deste time você precisa: Respeitar e valorizar a diversidade, ter empatia com todas e todos, ter coragem de ousar, ter iniciativa e gostar de cuidar de pessoas, gostar de fazer, de mudar, de transformar.

#Unimed #JeitoDeCuidarUnimed

Responsabilidades e atribuições

  • Atender ao cliente Exclusivo via telefone, e-mail, midias socias e canais digitaisfornecendo informações gerais, tais como, indicação de rede credenciada, confirmação cadastral, providenciando as autorizações de Consultas, Exames, Internações, de acordo com as coberturas contratuais, bem como prestar informações ou receber reclamações e registrar protocolos de atendimento;
  • Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências das solicitações das redes direta e indireta, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e das legislações vigentes da ANS;
  • Realizar o registro de agendamentos e protocolos conforme descrição, atendendo os padrões pré-estabelecidos de qualidade para o atendimento e o registro das informações;
  • Manter controle sobre os atendimentos efetuados, registrando-os em instrumentos

apropriados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo
  • Desejável ter atuado na área da saúde

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Escala 6x1 das 14h às 22h

100% presencial

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Declaração de Vínculo
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Teste Comportamental
  5. Etapa 5: Entrevista com RH e Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

Unimed Nacional

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.


A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed

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