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Assistente Administrativo (Temporário) - Itabuna

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Descrição da vaga

  • Prestar suporte presencial a clientes, fornecedores e equipe interna, esclarecendo dúvidas, recebendo demandas e realizando agendamentos.

  • Intermediar autorizações de procedimentos médicos, informar sobre coberturas contratuais e atualizar dados cadastrais.

  • Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos, elaborar planilhas e relatórios, e apoiar processos de diversos setores.

  • Solucionar problemas com agilidade ou direcionar solicitações às áreas responsáveis, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento rigoroso das normas e legislações vigentes.


    • Responsabilidades e atribuições

    • Prestar atendimento presencial cordial, ágil e resolutivo aos beneficiários, visando a plena satisfação e cumprindo os padrões de qualidade e tempo estabelecidos.
    • Ouvir ativamente, registrar e tratar solicitações gerais, reclamações, atualizações cadastrais e pedidos de cancelamento, seguindo rigorosamente os scripts da central e a legislação vigente.
    • Solucionar as dúvidas no primeiro contato (quando possível) ou intermediar as solicitações com as áreas responsáveis para as devidas providências.
    • Recepcionar, avaliar e processar solicitações de consultas, exames, internações, prorrogações e exigências médicas.
    • Garantir o cumprimento de prazos e diretrizes contratuais, baseando-se no Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e nas regras de cobertura.
    • Providenciar o desbloqueio e a liberação de guias médicas, inserindo os dados e protocolos corretamente no sistema.
    • Registrar, triar, conferir, distribuir e arquivar documentos, contratos e guias, identificando e corrigindo eventuais irregularidades.
    • Elaborar, alimentar e analisar planilhas, formulários, apresentações e relatórios operacionais.
    • Coletar e monitorar índices e indicadores de atendimento para apoiar a gestão do setor.

    Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo.

  • Conhecimento em Pacote Office (diferencial).

  • Vivência anterior com rotinas administrativas (diferencial).

    • Informações adicionais

    📌 Informações do Contrato

    • Tipo de contratação: Temporário (ex: contrato de X meses)

    O que você terá por aqui:


    🍎 Refeição

    • Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.

    🚗 Mobilidade e Trajeto

    • Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Fit Cultural
    3. Etapa 3: Entrevista de Gente e Gestão
    4. Etapa 4: Avaliação Comportamental
    5. Etapa 5: Entrevista Gestor
    6. Etapa 6: Contratação

    Unimed CNU

    Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

    Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

    Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.


    A Unimed CNU valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

    #SomosUnilover #Unimed

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