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Analista de Planejamento Pleno

Descrição da vaga

Garantir a eficiência operacional e financeira da área por meio do dimensionamento de equipes, gestão de escalas, distribuição de novos clientes e controle orçamentário.
Atuar de forma estratégica na análise de dados e capacidade operacional, alinhando indicadores de desempenho e custos às metas corporativas.  

Responsabilidades e atribuições

  • Capacidade e Dimensionamento: Realizar estudos de capacity, dimensionamento operacional e atualização contínua da divisão de equipe para suporte às demandas de clientes.
  • Gestão de Escalas e Pessoal: Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, plantões, férias, feriados, bem como a governança de escalas e hierarquias de monitorias, visitas e compromissos.
  • Distribuição de Demanda e Clientes: Estruturar e organizar a distribuição de novos clientes e carteiras entre as equipes de atendimento e relacionamento, otimizando o fluxo operacional.  
  • Controle Financeiro e Orçamentário: Monitorar o orçamento da área, acompanhar o Realizado x Orçado e realizar a abertura/acompanhamento de Recomendações de Compra (SAP) e contratos com fornecedores.
  • Acompanhamento de Indicadores (KPIs): Monitorar Nível de Serviço, tempo logado (WhatsApp e outros canais), tempo de atendimento e apurar resultados para elaboração de relatórios, dashboards e apresentações gerenciais.  
  • Melhoria Contínua e Processos: Identificar oportunidades de otimização e envolver a gestão na mitigação de riscos.  

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Estatística, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
  • Desejável: Vivência em planejamento operacional, dimensionamento e controle orçamentário e sistema SAP.
  • Conhecimentos Específicos: Pacote Office Intermediário.

Informações adicionais

O que você terá por aqui:


🩺 Saúde e Bem-Estar

  • Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
  • Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
  • Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
  • Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

🍎 Alimentação e Refeição

  • Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
  • Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

💰 Proteção e Futuro

  • Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
  • Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
  • PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
  • 🚗 Mobilidade e Trajeto
  • Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
  • Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

🎈 Qualidade de Vida e Parcerias

  • Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
  • Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
  • Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista de Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Avaliação Comportamental
  5. Etapa 5: Entrevista Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

Unimed CNU

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.


A Unimed CNU valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed