Pessoa Analista de Sistemas Jr. (Sustentação)

• Prestar suporte técnico a sistemas corporativos, aplicativos e softwares básicos, atuando na resolução de incidentes e requisições de baixa e média complexidade, com orientação quando necessário.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo atendimento dentro dos prazos acordados e a continuidade dos processos das áreas de negócio.
• Atuar como ponto de contato inicial entre as áreas usuárias e a equipe técnica ou fornecedores de TI.
• Apoiar o levantamento e a documentação das necessidades do negócio, contribuindo para a tradução das demandas em requisitos funcionais.
• Acompanhar o andamento das solicitações e entregas, apoiando o controle de prazos e alinhamentos.
• Apoiar a execução e o acompanhamento de melhorias de baixo esforço junto a fornecedores de TI e áreas internas.
• Verificar o alinhamento das soluções às regras de negócio da CNU e às diretrizes regulatórias aplicáveis.
• Apoiar a elaboração e execução de testes funcionais, validando se as entregas atendem aos requisitos definidos.
• Participar do processo de implantação das soluções e do acompanhamento inicial pós-go-live, apoiando usuários e áreas envolvidas.

• Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte a sistemas corporativos e atendimento de chamados (SLA/Incidentes).
• Noções de levantamento de requisitos e desenho de processos.
• Domínio de ferramentas de escritório (Excel, ferramentas de chamados).
• Conhecimentos em linguagem SQL.

• Diferenciais:
• Conhecimento nos módulos SAP FI, CO e MM.
• Experiência prévia no setor de Saúde Suplementar (Regras ANS).
• Familiaridade com as áreas Financeira, Tributária, Contábil ou RH.
• Certificado em ITIL.

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

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