PESSOA OPERADORA DE TELEATENDIMENTO

• Prestar atendimento telefônico ativo e receptivo aos beneficiários, prestadores e rede credenciada, oferecendo orientações sobre cobertura contratual, autorizações, rede referenciada, prazos regulatórios e serviços do plano de saúde, assegurando conformidade com normas da ANS e políticas internas.

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários e prestadores.
• Prestar esclarecimentos sobre coberturas contratuais, carências e rede credenciada.
• Registrar solicitações de autorização de procedimentos, exames e internações.
• Acompanhar demandas e prazos conforme regulamentação da ANS.
• Abrir protocolos e registrar ocorrências no sistema.
• Encaminhar demandas para auditoria médica, regulação ou setor responsável.
• Atualizar cadastro de beneficiários.

• Ensino Médio Completo
• Experiência prévia em operadora de plano de saúde, call center ou área hospitalar será diferencial.

• Vale Transporte
• Refeição no local
• Disponibilidade para 12:00 às 18:00

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed